Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το thescentlab.gr για τις αγορές σας.
Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας. Δεν έχουμε προϊόντα σε απόθεμα.
Από όλα τα αρώματά που έχουμε διαθέσιμα μπορείτε να πάρετε δείγματα (κοστίζουν 1€ ), ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε την δική μας εκδοχή πριν από το κανονικό μπουκάλι.
Mπορείτε να μας στείλετε συμπληρωμένη τη φόρμα που ακολουθεί λαμβάνοντας υπόψη τα παρακάτω σημεία:
Προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντος:
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο εάν το προϊόν είναι λανθασμένο από αυτό που επιλέξατε ή δεν λειτουργεί σωστά.
Επιστροφή η οποία αφορά λάθος προϊόν:
Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παράδοσή του σε εσάς χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη άθικτη συσκευασία.
Παραγγελίες Εξωτερικού
Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας που για κάποιο λόγο ο αγοραστής δεν έλαβε την παραγγελία του, μπορούμε να επιστρέψουμε μόνο την αξία των προϊόντων. Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα έξοδα αποστολής μετά την αποστολή της παραγγελίας.
Έξοδα αποστολής:
1. Η επιστροφή γίνεται με ACS courier με δικό μας κόστος ( δεν πληρώνετε τίποτα για την επιστροφή) με βασική προϋπόθεση ότι έχει προηγηθεί επικοινωνία με το κατάστημα μας στο +302316016833 προκειμένου εν συνεχεία και να σας αποστείλουμε το ορθό προϊόν.
2. Με οποιαδήποτε μεταφορική επιθυμείτε με δική σας επιβάρυνση (πληρώνετε τη μεταφορική για την επιστροφή).
Σε κάθε περίπτωση:
Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει:
1. το προϊόν το οποίο επιστρέφετε.
2. την απόδειξη σας
Επίκληση ελαττώματος:
Αναφορικά με περιπτώσεις προϊόντων με τεχνικό πρόβλημα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας στο +302316016833. Επιστροφή προϊόντος με ελάττωμα θα γίνεται δεκτή και το προϊόν θα σας επιστρέφεται άμεσα.
Παρακαλούμε συμπληρώστε τα στοιχεία σας:
Προς :
ETHERIO SCENT LAB
Γρηγορίου Παλαμά 7,
Τ.Κ. 54622 Θεσσαλονίκη
τηλ. 2316016833
